Dasar Privasi mrtm88

mrtm88 ("kami", "platform kami", atau "mrtm88.app") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan pendekatan kami terhadap pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda.

Dokumen ini dirangka selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa serta undang-undang yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010). Sebagai platform perjudian dalam talian yang melayani pemain di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru hinggalah ke Sabah dan Sarawak — kami memahami kepentingan kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftarkan akaun dan menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar akaun dan menggunakan platform mrtm88, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform mrtm88 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteksnya memerlukan maksud yang lain:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Subjek Data" — individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses, iaitu anda sebagai Ahli atau pengguna platform mrtm88.
• "Pengawal Data" — mrtm88, selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mrtm88, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan pengkomputeran awan.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengunjungi platform mrtm88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di Malaysia.
• "KYC" — "Know Your Customer", proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh mrtm88 bagi memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pengubahan wang haram.

mrtm88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Di bawah adalah huraian terperinci mengenai jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

3.1 Maklumat Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera di MyKad atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Gambar atau salinan dokumen pengenalan diri (untuk tujuan KYC)
• Swafoto atau gambar muka (apabila diminta untuk pengesahan KYC lanjutan)

3.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel berdaftar
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat tempat tinggal (termasuk bandar, negeri, dan poskod)

3.3 Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank dan nama bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain)
• Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan

3.4 Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Data log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

3.5 Ringkasan Kategori Data

mrtm88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah yang telus. Pemahaman tentang cara data dikumpul membolehkan anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami.

4.1 Pengumpulan Secara Langsung

Data dikumpul secara langsung daripada anda melalui interaksi berikut:

• Borang Pendaftaran Akaun — apabila anda mendaftar akaun baru di mrtm88, kami mengumpul maklumat identiti dan hubungan asas anda.
• Proses KYC — apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad, penyata bank, atau bukti alamat.
• Transaksi Kewangan — apabila anda membuat deposit atau meminta pengeluaran menggunakan FPX, DuitNow, atau kaedah pembayaran lain yang disokong.
• Sokongan Pelanggan — apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut mungkin disimpan.
• Borang Keutamaan Akaun — apabila anda mengemaskini profil, keutamaan pemberitahuan, atau tetapan akaun anda.

4.2 Pengumpulan Secara Automatik

Data teknikal tertentu dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform mrtm88:

• Kuki sesi dan kuki keutamaan yang disimpan di pelayar anda
• Log pelayan yang merekodkan alamat IP, masa akses, dan halaman yang dilawati
• Data analitik penggunaan platform yang membantu kami meningkatkan perkhidmatan
• Maklumat peranti melalui agen pengguna pelayar web anda

4.3 Pengumpulan daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, mrtm88 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC
• Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti bank tempatan Malaysia dan pengendali dompet digital bagi mengesahkan status transaksi
• Agensi pencegahan penipuan dan senarai hitam perjudian yang bertanggungjawab, bagi memastikan keselamatan platform dan pematuhan terhadap dasar perjudian bertanggungjawab

mrtm88 hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:

• Pengurusan Akaun — mencipta, menyelenggara, dan menguruskan akaun anda di platform mrtm88, termasuk pengesahan identiti dan KYC.
• Pemprosesan Transaksi — memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dalam MYR menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang disokong.
• Penyediaan Perkhidmatan — membolehkan anda mengakses permainan kasino langsung, pertaruhan sukan, slot, dan semua ciri platform mrtm88.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan pelanggaran terma perkhidmatan.
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Sokongan Pelanggan — mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan berkesan dan tepat pada masanya.
• Komunikasi Pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa mrtm88 (tertakluk kepada persetujuan anda).
• Perjudian Bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan perjudian bertanggungjawab, dan menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh pemain.
• Peningkatan Platform — menganalisis corak penggunaan bagi tujuan pembangunan dan penambahbaikan berterusan platform mrtm88.

mrtm88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Persetujuan (Consent) — anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan bebas untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu, contohnya untuk menerima komunikasi pemasaran daripada mrtm88.
• Pelaksanaan Kontrak — pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan mrtm88, termasuk penyediaan perkhidmatan platform dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-undang — pemprosesan adalah perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami, termasuk keperluan KYC, pelaporan AML, dan pematuhan kepada arahan pihak berkuasa Malaysia.
• Kepentingan Sah — pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah mrtm88 atau pihak ketiga, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

mrtm88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan perlu sahaja:

7.1 Pembekal Perkhidmatan

kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform mrtm88, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi (FPX, DuitNow, dan lain-lain)
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan pelayan yang selamat
• Pembekal perisian permainan dan kasino langsung
• Perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC pihak ketiga
• Perkhidmatan analitik dan pemantauan penipuan

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh mrtm88 sahaja.

7.2 Pihak Berkuasa

mrtm88 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau tribunal kehakiman apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau keperluan pengawalseliaan yang sah.

7.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya mrtm88 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti pengambilalih. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang baru akan dikuatkuasakan sebelum pemindahan data berlaku.

8.1 Tempoh Penyimpanan

mrtm88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun.
• Data teknikal dan log akses disimpan selama sembilan puluh (90) hari.

8.2 Langkah-langkah Keselamatan

mrtm88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi bertaraf tinggi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mrtm88 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS bertaraf perbankan.
• Enkripsi Data Tersimpan — data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Kawalan Akses Ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna.
• Pemantauan Berterusan — sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Audit Keselamatan Berkala — kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor — mrtm88 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda.

8.3 Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, mrtm88 komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, serta mengambil tindakan pemulihan yang segera dan berkesan.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh mrtm88. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel support@mrtm88.app. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut bagi memastikan keselamatan data anda.

Platform mrtm88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform mrtm88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki di pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang berkenaan.

mrtm88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau pengembangan perkhidmatan platform. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform mrtm88 apabila anda log masuk ke akaun anda
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform mrtm88 selepas notifikasi pindaan dikira sebagai penerimaan terma-terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara mrtm88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui maklumat berikut:

• E-mel Privasi: support@mrtm88.app
• Waktu Operasi: Sokongan tersedia 24/7
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & English

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan penyiasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.